Путин напомнил, что волонтеры помогают пожилым людям, ветеранам и детям, участвуют в восстановлении памятников и защищают окружающую среду. «Такая деятельность важна всегда и везде, а в наше время — особенно. Потому что мы переживаем период бурного технологического развития, новой технологической революции», — добавил президент.
«Кажется, что машина может теперь полностью заменить человека во всем. Понятие сейчас такое распространено — «искусственный интеллект». Да, он может быть даже в чем-то эффективнее человека. Но он искусственный, в нем нет того, что присуще человеку, — нет сердца, души, нет сострадания. А у вас, у всех нас оно есть», — подчеркнул Путин.
О существовании «уличной медицины» Путину рассказала волонтер Татьяна Авдеева из Челябинска, которая создала проект «Другая медицина», функционирующий пока лишь в пределах города. По ее словам, сейчас эта помощь находится на «нелегальном положении».
«Мы выезжаем на автомобиле на улицы города к бездомным. Они не агрессивные, и мы с ними работаем. Это не потерянные люди, их можно вернуть обратно к жизни. Мы оказываем [бездомным] первую доврачебную помощь. Конечно, мы диагнозы не ставим, не лечим, но доврачебная помощь очень важна. У нас нет понятия «уличная медицина», — цитирует ТАСС волонтера.
«Вам нужен статус, легализация? Хорошо, я подумаю. Нужно легализовать волонтерскую деятельность именно в этом сегменте», — ответил президент России и добавил, что считает подобный подход правильным.
«Хотя правильнее, конечно, этих людей с улицы вообще забирать, их социализировать, чтобы они назад вернулись в общество, это понятно. Но если такое [социальное явление] есть, а оно есть, с этим надо работать, в том числе таким образом, как вы», — добавил Путин и пообещал обсудить этот вопрос с правительством.
Также главе государства представили систему мониторинга за выполнением обещаний, данных после обращений, которые поступили на «Прямую линию» в 2019 году. Руководитель исполкома ОНФ Михаил Кузнецов рассказал Путину, что было получено 1,2 миллиона сообщений: они были загружены в систему, после чего в штабах во всех 85 субъектах РФ началась работа.
«Каждую пятницу у нас собираются волонтеры, экономические организации, органы власти к нам приходят, разбираются в вопросах. Вопросы берутся в работу и в течение недели они выезжают, связываются с людьми и пытаются разобраться в их проблемах», — сообщил Кузнецов. По его словам, волонтеры связались с 72 тысячами человек, было решено шесть тысяч вопросов (за месяц). Президента России попросили выбрать название для системы мониторинга.
«Типа «Продолжение «Прямой линии»? Вы же реально этим и занимаетесь. «Прямая линия. Продолжение», — предложил Путин.
